Preguntas frecuentes sobre tu factura digital de energía Celsia

En Celsia nos gustan las cosas claras, por eso a continuación encontraras preguntas sobre este servicio.

¿La factura digital sustituye la factura física?

No, en esta primera etapa vas a seguir recibiendo la factura física.

¿Si vivo en arriendo me puedo suscribir para recibir la factura digital?

En Valle del Cauca se pueden suscribir varias personas con un solo código de cuenta, por ejemplo, el propietario y el arrendatario. En Tolima, solo una persona puede inscribir el correo electrónico.

¿Cómo puedo suscribirme al servicio de factura digital?

Es muy fácil y rápido, ingresa aquí llena tus datos, y listo.

¿Dónde encuentro mi código de cuenta?

Está en la parte superior izquierda de tu factura de energía.

¿Qué pasa si me suscribo durante el proceso de facturación?

La factura digital se generará a partir del siguiente periodo de facturación al que se encuentra en proceso.

¿Cómo llega mi factura digital de energía?

Vas a recibir un correo electrónico con la fecha limite de pago, el valor a pagar y un enlace rápido para pagar la factura en línea, además de un archivo PDF adjunto con tu factura. También vas a encontrar un simulador que te ayudará a conocer cuanta energía consumen tus electrodomésticos, y las mejores promociones de Tienda Celsia.