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- A un mes de la emergencia, todos los eventos relacionados con el servicio de energía reportados desde que ocurrió el terremoto del 10 de agosto han sido atendidos.
- El terremoto llegó a afectar el 70% de la demanda del departamento, equivalente a 570.462 clientes. En los primeros cuatro días y medio, Celsia logró restablecer el 99% de esa demanda.
- La compañía concentra los esfuerzos en estabilizar y fortalecer la infraestructura eléctrica que resultó fuertemente afectada. Su normalización, requerirá tiempo y grandes inversiones.
10 de septiembre del 2026. Reporte número 12. El terremoto del pasado 10 de agosto puso a prueba la infraestructura eléctrica del Valle del Cauca: en su momento más crítico, 570.462 clientes, equivalentes al 70% de la demanda total del departamento, resultaron afectados.
La respuesta de Celsia permitió avanzar rápidamente en la recuperación. En las primeras siete horas se restableció el 55% de la demanda afectada; a las 10 horas ya se había recuperado el 66%, y en cuatro días y medio se alcanzó el 99%, con 562.540 clientes nuevamente con servicio.
A un mes de la emergencia, y de acuerdo con el seguimiento operativo de la compañía, todos los eventos asociados al terremoto han sido atendidos. Actualmente no se registran llamadas activas ni reportes de clientes que manifiesten permanecer sin servicio desde el día del sismo.
Una respuesta que multiplicó la capacidad operativa
La dimensión de la emergencia llevó a Celsia a multiplicar por 2,5 veces su capacidad operativa de campo y del Centro de Control, con el despliegue de más de 600 personas que trabajaron de manera continua para recuperar el servicio y atender los daños.
Ese esfuerzo permitió avanzar en la recuperación de la demanda en tiempo récord y, posteriormente, hacer seguimiento a los eventos que fueron apareciendo como consecuencia de una red todavía afectada.
Ahora viene “retejer” la red
Sigue una tarea igual de exigente: “retejer” la red, calle a calle y vereda a vereda para asegurar su calidad y continuidad.
El terremoto dejó una afectación importante en la infraestructura eléctrica, lo que ha disminuido la confiabilidad de la red y ha hecho que esté frágil. Por eso, aunque los clientes cuentan nuevamente con el servicio, se están presentando fallas y fluctuaciones en zonas específicas, las cuales se están atendiendo de manera regular. Celsia continuará trabajando para fortalecer su capacidad de respuesta y garantizar cada vez mayor calidad y continuidad.
El proceso de “retejer” la red implica revisar y fortalecer la infraestructura existente, recuperar las suplencias entre circuitos y atender de manera progresiva los puntos que requieren intervención. Es una labor que demandará tiempo, planeación e inversiones importantes.
La compañía asume con rigor esta nueva etapa y confía en que será posible avanzar, con el trabajo de sus equipos, proveedores, contratistas, autoridades y comunidades. También, les agradece a todos ellos por su compromiso, comprensión y acompañamiento durante la emergencia.