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19 de agosto del 2026. Reporte número 11. Actualización: 3:00 p. m. De acuerdo con el nuevo reporte operativo, Celsia logra la recuperación del servicio para el 95,6% de los 570.462 clientes afectados inicialmente, que representan, en los últimos dos días, la energización de 14.431 clientes.
Continúan sin servicio 7.998 clientes, en su mayoría de zonas rurales y aisladas, y corresponden a eventos que se identifican desde el Centro de control, principalmente, por reconectadores y daños pendientes ya confirmados. De ellos, la mitad (4.096) son “eventos rebote”, es decir, reincidencias que han ocurrido recientemente, debido a que la red aún está muy débil y están afectadas las suplencias entre circuitos. Adicionalmente, se registran 17.007 posibles clientes afectados a partir de reportes realizados por medio de los canales de atención; casos que están siendo verificados en terreno para determinar el alcance real y priorizar su atención.
En la siguiente gráfica, se muestra cómo se viene recuperando el servicio desde el día uno de la emergencia:
Tras 10 días del terremoto, “retejer” la infraestructura eléctrica se hace más lento y la compañía sigue superando retos complejos: todavía hay edificaciones que están en riesgo de colapso, vías con derrumbes o de difícil acceso, y daños graves en redes, transformadores y postes. Las fuertes afectaciones que sufrió la red exigen grandes inversiones y varias semanas de trabajo para lograr su estabilización y normalización.
En Buenaventura, por ejemplo, el Cuerpo de Bomberos solicitó ayer una maniobra de apertura de la red para realizar la demolición de la edificación que se ve en la imagen de la derecha y que tenía riesgo de colapso. Durante la maniobra, a las 11:43 a. m., se desplomó y afectó la infraestructura de media tensión, incluyendo varios postes y la red, lo que dejó sin servicio a 131 clientes del casco urbano.
El gran logro: cero accidentes
Se destaca que, aunque la operativa de campo ha realizado cientos de procedimientos de alto riesgo, la cultura de autocuidado de Celsia y la respectiva activación de los protocolos de seguridad han permitido que no se hayan presentado accidentes.