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Tres razones por las que tu factura de energía pudo aumentar el valor:
- Sobrepasaste tu consumo de subsistencia
El consumo de subsistencia es el consumo mínimo de energía que se requiere para cubrir las necesidades básicas. El Gobierno Nacional subsidia este consumo de acuerdo con el estrato y municipio al que perteneces, con un descuento en la tarifa.
Los subsidios son hasta del 60% para el estrato 1, hasta el 50% para el estrato 2 y 15% para el estrato 3.
El estrato 4 paga tarifa plena y los estratos 5 y 6 contribuyen con un 20% más sobre el valor del consumo para ayudar a subsidiar a las personas de estratos 1, 2 y 3.
Es importante que conozcas y entiendas este consumo y así poder hacer uso eficiente y consciente de la energía para ver los ahorros reflejados en la factura cada mes.
Conoce más sobre este consumo Tolima:
Conoce más sobre este consumo Valle del Cauca:
- Tienes otros cobros o un saldo pendiente
Recuerda que en tu recibo no solo se ve reflejado el cobro de la energía, en el valor total a pagar hay otros conceptos como el servicio de aseo y alumbrado público, si tienes electrodomésticos que hayas financiado a través de tu factura, también se verá reflejado este cobro, o si tienes otros servicios como Internet, seguros o pagos a tu tarjeta de crédito.
- Tienes una fuga interna o instalaciones en mal estado
Otra de las razones por las que pudo incrementar en valor de tu factura, es debido a una fuga interna, sigue estos pasos para realizar tu diagnóstico y descartar esta opción.
- Desconecta todos los electrodomésticos y apaga todas las luces de la casa.
- Si tienes un medidor de disco asegúrate que se detuvo por completo, pero si tienes un medidor electrónico valida que la lucecita LED no titile, sino que se quede fija.
- Si todo está desconectado y el disco aún sigue girando o la luz sigue titilando, seguramente hay una fuga interna o el medidor está dañado. En este caso, debes llamar lo más pronto posible a Celsia para ayudarte a encontrar el problema. En caso de que el daño sea del medidor, Celsia lo cambia (recuerda que el cambio tiene un costo y se reflejará en tu factura de energía), pero si el problema tiene que ver con las instalaciones eléctricas, debes contratar un electricista para hacer las reparaciones necesarias.
