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Por el Fenómeno de El Niño ha llovido menos y los embalses que producen la energía del país están bajos. Para cuidar la energía entre todos, la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), la entidad nacional que regula el sector eléctrico en Colombia, creó un programa temporal nacional y obligatorio que invita a ahorrar.
- Esto NO es un aumento en tu tarifa y no es una medida de Celsia. Nosotros solo estamos obligados a aplicarla y a contarte cómo funciona; no ganamos nada con ella.
- Este programa se aplica de forma automática en todo el país.
- Quedan por fuera de la aplicación del programa todos los usuarios afectados por el sismo del 10 de agosto.
- También quedan por fuera de la aplicación del programa, todas las viviendas de los municipios donde la cantidad de viviendas afectadas por el sismo es igual o mayor del 4%.
- En semanas anteriores te contamos que la medida no aplicaba en Tolima ni en el Valle del Cauca. Sin embargo, el viernes 25 de septiembre la CREG precisó el criterio para excluir los municipios y, con ese cambio, la medida ahora sí aplica en varios municipios en el Valle y el Tolima (los encuentras más abajo).
- Si el municipio donde vives no resultó excluido del programa, pero tu vivienda resultó afectada por el sismo y está registrada en el RUD (Registro Único de Damnificados), Celsia te excluye del programa de forma individual. Si crees que es tu caso, contáctanos a través de nuestros canales de atención.
¿En qué municipios aplica la medida?
Con la actualización de la CREG, la medida aplicará en estos municipios:
Valle del Cauca: Candelaria, El Cerrito, Florida, Ginebra, Guacarí, Guadalajara de Buga, Jamundí, Palmira, Pradera, Tuluá, Yumbo y Cartago.
Tolima: Alpujarra, Alvarado, Ambalema, Anzoátegui, Armero, Cajamarca, Carmen de Apicalá, Casabianca, Chaparral, Coello, Coyaima, Cunday, Dolores, Espinal, Falan, Flandes, Fresno, Guamo, Herveo, Honda, Ibagué, Icononzo, Lérida, Líbano, Melgar, Murillo, Natagaima, Palocabildo, Piedras, Planadas, Prado, Purificación, Rioblanco, Rovira, Saldaña, San Antonio, San Luis, San Sebastián de Mariquita, Santa Isabel, Suárez, Venadillo, Villahermosa y Villarrica.
Cundinamarca: Guaduas, Nilo y Ricaurte.
¿Desde cuándo aplica?
Aunque el programa inició el 1 de septiembre con un mes pedagógico, es a partir del 1 de octubre de 2026 que se implementará el cobro, para todos los municipios de esta lista. En principio dura seis meses. Si sigue lloviendo poco, se puede extender; y si mejora la situación, puede terminar antes.
¿Cómo funciona? Todo gira alrededor de tu meta
A cada cliente se le calcula una meta de consumo mensual de energía; esta se calcula según lo que tú mismo has consumido en el último año. No es igual para todos: depende de tus propios hábitos.
Cada mes se compara lo que consumiste con tu meta. Pueden pasar tres cosas:
- Si gastas parecido a siempre (entre el 90 % y el 110 % de tu meta): todo sigue igual, no pasa nada distinto.
- Si ahorras (gastas menos del 90 % de tu meta): Cada mes se acumula el consumo ahorrado y al cierre de cada periodo de liquidación, es decir, después de los primeros seis meses, recibirás un saldo a favor en tu factura. (excepto clientes que estén en mora a la fecha de esta liquidación o tengan fraude comprobado).
- Si te pasas (gastas más del 110 % de tu meta): te llegará un cobro adicional, pero solo por la energía de más, nunca por toda la factura.
¿A quién no le aplica el programa?
- Quedan por fuera, entre otros, los clientes con medidor prepago o servicio suspendido (hasta el momento en que se reconecten), hospitales, colegios, centros de cuidado, organismos de emergencia, seguridad y orden público, cárceles, comunidades energéticas, usuarios sin lectura de medidor, entidades públicas, clientes con paneles solares (AGPE) que apliquen créditos de energía y empresas no reguladas.
- Si en tu hogar hay un equipo médico que debe estar siempre encendido, puedes pedir que te excluyan del programa presentando el soporte médico ante Celsia.
¿Qué pasa si soy cliente estrato 1, 2 o 3 y consumo mucho más de mi meta?
Si tu consumo supera el 110% de tu meta, se genera un cobro adicional, calculado únicamente sobre la energía que sobrepasa ese límite, nunca sobre toda tu factura y ¡ojo! esta energía que gastes de más, se cobra al 30% de la tarifa, (sin el subsidio que normalmente recibes) por cada kWh que exceda el 110% de la meta.
Ejemplo: si el kWh cuesta $1.000 el cobro adicional será de $300 por kWh excedido.
Por eso lo mejor siempre es mantenerte dentro de tu meta.
¿Qué pasa si soy cliente de estrato 4, 5 o 6?
La diferencia está en el porcentaje del cobro del excedente, para los estratos 4, 5 y 6, el cobro adicional equivale a un 50% de la tarifa de referencia por cada kWh de energía que sobrepase el 110% de tu meta.
Ejemplo: si el kWh cuesta $1.000 el cobro adicional será de $500 por kWh excedido.
¿Si soy cliente Comercial o Industrial, me aplica?
Sí, a los clientes regulados comerciales e industriales también les aplica el programa pero su propio factor de cobro equivale a un 70% de la tarifa de referencia por cada kWh de energía que sobrepase el 110% de tu meta.
Ejemplo: si el kWh cuesta $1.000 el cobro adicional será de $700 por kWh excedido.
¿Y si ahorro?
Si gastas menos del 90 % de tu meta, al terminar el programa recibirás un saldo a favor en tu recibo. Ese beneficio sale de lo que aportan quienes se pasaron de su meta en tu misma zona. Pero ahorrar siempre te conviene: gastas menos y cuidas el planeta.
¿Cómo sé cuál es mi meta?
Cuando inicie el programa, podrás ver tu meta en la Zona Clientes de Celsia.com. Solo tienes que crear tu usuario, entrar, y allí verás tu meta y la estimación de tu ahorro acumulado. Así siempre sabes cómo vas. Haz clic aquí y regístrate.
Ejemplo práctico: Doña Marina, cliente de estrato 2
Doña Marina es cliente residencial de estrato 2 y vive en Guacarí, un municipio por debajo de 1.000 msnm. esto quiere decir que tiene un subsidio sobre los primeros 173 kWh/mes.
Para definir su meta, en Celsia debemos tomar sus consumos promedio diarios de los últimos 12 periodos facturados y se calcula la mediana (el valor que queda justo en la mitad).
Etapa 1: Historial de consumo
Doña Marina tiene estos consumos promedio diarios de los últimos 12 periodos facturados:
Etapa 2: Cálculo de la meta diaria (la mediana)
El consumo se ordena de menor a mayor:
Como son 12 datos, la mediana es el promedio de los dos valores centrales (6 y 7), que en este caso son 6,3 y 6,4.
Meta diaria = 6,35 kWh/día.
Este valor no cambia durante todo el programa (6 meses), incluso si doña Marina sigue teniendo periodos con más o menos consumo después.
Etapa 3: Meta del periodo facturado
La meta diaria se multiplica por el número de días del periodo que se está facturando. Si ese periodo tiene 30 días:
6,35 kWh/día × 30 días = 190,5 kWh → esta es la meta del mes contra la que se compara el consumo real de ese mes.
Etapa 4: Comparar el consumo real del periodo con la meta
Sobre una meta de 190,5 kWh, el 90% son 171,45 kWh y el 110% son 209,55 kWh. Tres escenarios posibles:
- Si consume 195 kWh (dentro del rango 90% – 110%): no pasa nada distinto a lo de siempre. Sin cobro adicional ni beneficio. 👍🏻
- Si doña Marina consume 160 kWh (por debajo del 90%): registra un consumo ahorrado reconocido de 171,45 − 160 = 11,45 kWh. Esto se acumula y al final del programa recibirás un saldo a favor, sin garantía: depende de cuánto se recaude por cobros adicionales en su mercado de comercialización en el periodo de los seis meses.
- Si consume 214 kWh (por encima del 110%): supera su meta en un 12,34%, y la energía que quedó por encima del margen del 110% fue de 4,45 kWh., resultado de restar 214 – 209,55. En este caso tendrá un cobro adicional calculado sobre esos 4,45 kWh usando el equivalente del 30% de la tarifa de referencia. El valor a pagar por esos kilovatios hora excedidos depende de la tarifa vigente de energía del cliente ese mes, así que no es un número fijo y se calcula así: 4,45 kWh × tarifa de energía× 30%. 😔
Debes tener en cuenta que ese cobro adicional nunca se mezcla con el valor normal de la energía ni con otros conceptos de la factura (aseo, alumbrado, etc.). En la factura aparecerá como una línea aparte, identificable en la tabla gris bajo el concepto «Cobro exceso de consumo (Resolución CREG 101-120-2026)», y en este caso, solo representa el recargo sobre esos 4,45 kWh de exceso.
¿En dónde puedo encontrar más información?
- Consulta tu meta: com › Zona Clientes.
- Listado oficial de municipios afectados por el sismo: gov.co.
- Reglas de la medida: gov.co.
